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第三十七章 问题

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“二伯,这件事你做得很对。只要是我们卖出去的产品,在一年之内我们都得给别人保修,在半个月之内我们包换,一个星期包退,而且这些都是没有任何条件的。”王小明自然而然的引进了后世的三包政策,三包政策在后世很平常,但是放在八四年,那绝对是新鲜事,首先王求就不能接受。

“小明,那怎么行呢?如果一个星期包退,那以后别人买了我们的东西,在家里用了一个星期之后再退回来怎么办?如果买回去用了半个月要来退怎么办?这样的话我们的生意不好做啊。”王求当然不能理解,在他的印象里,在供销社买东西从来就没有要退货一说,哪怕是在集市上买的东西,也不能说随便就给人家退回去啊,这次之所以他自作主张的给人家换了一台,也是因为这台收音机是昨天才卖出去的,而且那人也是县城里的,低头不见抬头见,王求才会这么做。

“没关系的,我们这个就叫三包制度吧,以后只要是我们店里卖出去的东西,就依这三包,当然,他们也得有凭有据,你在每次卖东西的时候都要给他们开张收据,盖我们店里的章,他们得凭这个来退换修。”王小明虽然从店子开张到现在一次都没有去过,但是不管是王求也好,王坤也好,都下意识的把王小明当然了这家店子的真正老板,每次碰到什么事都会和他商量。

“这件事我得跟你爸商量,生意可不是这么做的,如果碰到那些胡搅蛮缠的,那这生意就没法做了。”王求现在每个月拿着王小明开的一百五十块钱的高工资,再加上他本身跟王坤也是亲兄弟,他当然得站在王小明的角度替他考虑利益,像这要明显是赔本的事,他当然不愿意去做。

“这件事我跟我爸解释的,二伯,晚上你不走了吧?到我们家来吃饭吧。”王小明拿着收音机摆弄了几下,确实如王求所说,不能电源。

王小明虽然没有把每台收音机都在家里试机,但是他也问过广州的郭老板,这种收音机的返修率很低,要坏也就是一些常用的按键因为磨损而更改,内部的主要部件是不太会出问题的。

前世的时候王小明学的是计算机软件应用,对硬件他了解的并不多。要不是前两年在三塘中学自学过初高中的数理化,恐怕他连收音机的原理都搞不明白了。

但是所有的修理都有其共性,像修电脑一样,首先使用排除法,王小明掀开收音机的后盖,那里装了一对五号电池,王小明首先要排除的就是电池的问题。

其实从掀起后盖的时候王小明就找到了原因,这个客户也许对电池接触得太小,竟然分不清正极副极,电池装反了,收音机当然不会通电。

“二伯,这收音机没事,电池装反了。”王小明拿着已经有声音的收音机还给王求道,虽然这件事只是一次意外,但是也提醒了王小明,既然卖了电子产品,那以后的维修就得跟上,而二伯王求显然对电子方面没有任何的了解,否则他也不会因为这件事而巴巴的从县城跑了回来。而且以后自己还会销售收录机,那个东西的使用频率会很高,出问题的情况也会多,到时如果维修服务跟不上,那每次只能跟别人更换新机也确实划不来。

“我就说嘛,没有你小明搞不定的事。”王求看到收音机没有问题很高兴。

王求要第二天清晨才会回县城,王小明抓住这一晚上的时候给二伯做了一次简单的培训,包括电视机、收音机和电子表的使用以及简单的排除故障,像电子表要换电池,电视机要调天线,收音机调频道,这些看似简单,但是王小明却发现,二伯竟然都不会。也不知道他这段时间是如何销售这些东西的。

第二天王求是跟王坤一起去县城的,因为这人星期店里的东西卖的不错,他这次回来顺便还得带点货去县城。王小明从广州进的那四千多块钱的货,一开始只带了三分之一到县城的店里,这次王求跟王坤每次挑了两个纸箱的货去。

王坤去县城是为了开会,他现在已经是预备党员,而且这次因为帮铸管厂在广州联系业务,王家村决定,把县人民代表大会代表的名额让给了他,现在王坤已经是s县县人民代表大会代表了。

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